Geri İade Ve Değişim

Geri İade Ve Değişim Koşulları

   İade edilecek ürünler anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderilmelidir. Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteriden tahsil edilir. Ambalajı yırtık kutusu açılmış, kullanılmış ya da tekrar satılmayacak derecede tahrip edilmiş ürün iadeleri geri alınmaz.

Teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde iade formunu doldurarak faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. İadeler de varsa ürün eksiksiz ve sağlam olarak gönderme sorumluluğu müşteriye aittir. Müşteri ürünü eksiksiz olarak iade etmemesi durumunda ürün iadesi değerlendirilmeye alınmaz ve tutar iade edilmez.


Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden 0546 667 5858 nolu telefonumuzdan arayarak veya  bilgi@petshopum.com e-posta adresine mesaj göndererek sipariş iptal işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için iade işlemleri kargodaki ürünlerin geri çağrılmasından sonra yapılabilecektir.Sipariş iptali yapıldıktan sonra ödeme iade işlemleri başlatılacaktır.